 |
 |
| Persoonsvolgende Zorg: het vergroten van de keuzevrijheid van cliënten |
| Binnen het werkgebied van Zorgkantoor Zilveren Kruis (gemeente Rotterdam, Capelle a/d IJssel en Krimpen a/d IJssel) is in 2017 op initiatief van VWS het project Persoonsvolgende Zorg gestart. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Het project richt zich op burgers binnen de Wet langdurige zorg: mensen met een levenslange zorgvraag die 24-uurs nabijheid of toezicht nodig hebben. Het uitgangspunt van Persoonsvolgende Zorg is de wens van de cliënt.
Meer vrijheid en meer zeggenschap
Enze Schwarz is cliëntondersteuner Wlz bij MEE en is vanaf de start actief betrokken bij het project Persoonsvolgende Zorg. Enze: “De cliënt krijgt meer vrijheid bij het kiezen van een aanbieder én krijgt meer zeggenschap over de wijze waarop de zorg wordt georganiseerd. We zijn met zorgaanbieders, CIZ en cliëntondersteuners van MEE en Zorgbelang om de tafel gegaan. We hebben de stappen in het organiseren van zorg anders ingericht met een route van zes stappen als resultaat. In de loop van 2018 zijn we volgens deze route gaan werken met alle cliënten met een verstandelijke beperking, een lichamelijke beperking of een auditieve of visuele beperking uit Rotterdam, Capelle en Krimpen. Voor mij en mijn collega’s van MEE voelt de route voor een groot deel als bekend terrein. Nieuw is de focus op de wens van de cliënt binnen de vraagverheldering. Met het team van zorgaanbieders, cliëntondersteuners en cliënten hebben we een format voor het vraagverhelderingsgesprek opgesteld en dit werkt erg prettig. Cliënten kunnen dit verslag in andere gesprekken met professionals meenemen, zodat ze niet elke keer hetzelfde vragenvuur krijgen.”
De wens van de cliënt is uitgangspunt. Enze: “Natuurlijk blijven er grenzen, maar we gaan voor zo passend mogelijke zorg. Dit vraagt om maatwerk en het vergroten van keuzevrijheid en het vrraagt om cliëntondersteuners en zorgaanbieders die losser worden en creatiever meedenken in mogelijkheden.”
Nieuw is ook dat de Wlz-cliëntondersteuners van MEE nu voor mensen die binnen de doelgroep vallen en nog geen Wlz-indicatie hebben, een indicatie kunnen aanvragen bij het CIZ. Cliënten kunnen ook gebruik maken van de website www.zogewoon.nl. Enze: “Dit is een soort Funda voor de zorg. Cliënten kunnen zelf een groot deel van de vraagverheldering invullen en krijgen op basis van de criteria die zij opgeven het aanbod te zien. Als het aanbod inzichtelijk is, vergroot je de keuzevrijheid van cliënten.”
Bekijk het filmpje van Enze van www.zogewoon.nl |
|
|
|
|
|
|
|
|
